⚠️ نکته بسیار مهم
عدم آگاهی از قوانین، رافع مسئولیت کاربران نخواهد بود. لطفاً پیش از هرگونه ثبت سفارش یا تراکنش مالی، موارد زیر را بهدقت بررسی و مطالعه کنید.
📌 ۱. قوانین و مقررات عمومی
- ثبتنام و استفاده از خدمات آواپنل به منزله مطالعه دقیق و پذیرش تمام قوانین و مقررات است.
- این پنل با بهرهگیری از زیرساخت اختصاصی و پیشرفته، خدمات شبکههای اجتماعی را ارائه میدهد. مسئولیت محتوای منتشر شده و مالکیت پیج یا کانال مقصد کاملاً بر عهده کاربر است.
- کاربر متعهد میشود که از خدمات پنل برای محتوای غیراخلاقی، سیاسی، توهینآمیز و خلاف قوانین کشور استفاده نکند. در صورت مشاهده، حساب کاربر بدون اخطار قبلی مسدود خواهد شد.
- سرویسها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر قیمت یا کیفیت داشته باشند؛ با این حال، تمام تلاش ما بر اطلاعرسانی مستمر از طریق بخش اخبار است.
- پنل این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت تخلف از هر یک از بندهای این قوانین یا مشاهده فعالیت مشکوک و غیرمتعارف، حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی محدود یا مسدود کند.
- قوانین و مقررات این صفحه ممکن است در آینده بهروزرسانی شود. ادامه استفاده از پنل پس از هرگونه تغییر، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.
🛒 ۲. شرایط ثبت سفارش
- پیج/کانال عمومی (Public): هنگام ثبت سفارش، پیج یا کانال مقصد باید حتماً در حالت عمومی باشد. سفارشات ثبتشده برای صفحات خصوصی (Private) لغو شده و هزینه عودت داده نخواهد شد.
- مسئولیت پلتفرمها: هرگونه محدودیت، کاهش تعامل یا مسدودسازی پیج/کانال توسط پلتفرم مقصد (اینستاگرام، تلگرام و…) به دلیل رشد غیرطبیعی یا نقض قوانین آن پلتفرم، متوجه کاربر بوده و پنل مسئولیتی در قبال آن ندارد.
- عدم تغییر آیدی و لینک: پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه نام کاربری (Username) یا لینک پست را تغییر ندهید. این کار باعث خطای سیستمی و شکست سفارش شده و مسئولیتی متوجه پنل نخواهد بود.
- عدم ثبت سفارش همزمان: برای یک لینک واحد، به هیچ وجه همزمان دو سفارش (حتی از پنلهای مختلف) ثبت نکنید؛ تداخل شمارشگرها مانع از تکمیل صحیح سفارش خواهد شد.
- دقت در ثبت لینک: لینکها باید دقیقاً طبق فرمت درجشده در توضیحات هر سرویس وارد شوند. مسئولیت هرگونه اشتباه تایپی مستقیماً بر عهده کاربر است.
💳 ۳. امور مالی و بازگشت وجه
- در صورت لغو سفارش به دلیل مشکلات فنی، هزینه مربوطه به صورت خودکار و آنی به کیف پول حساب کاربری شما در پنل بازگردانده میشود.
- امکان لغو سفارش پس از ارسال و پردازش در سیستم وجود ندارد. لطفاً قبل از فشردن دکمه ثبت سفارش، تمام جزئیات را بررسی کنید.
- موجودی شارژ شده در کیف پول، صرفاً جهت خرید خدمات پنل بوده و غیرقابل برداشت یا انتقال به حساب بانکی است.
- در سرویسهای دارای گارانتی (Refill)، دکمه جبران ریزش معمولاً ۲۴ ساعت پس از تکمیل کامل سفارش فعال خواهد شد.
🔒 ۴. حریم خصوصی و امنیت
- اطلاعات هویتی و تماس کاربران (مانند شماره همراه و ایمیل) نزد ما کاملاً محرمانه بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
- مجموعه ما هیچگاه از شما رمز عبور (Password) شبکههای اجتماعی را درخواست نخواهد کرد. از اشتراکگذاری اطلاعات حساس اکانتهای خود اکیداً خودداری نمایید.
- حفظ و نگهداری اطلاعات ورود (نام کاربری و کلمه عبور پنل) بر عهده کاربر است. استفاده از رمزهای عبور قوی و پیچیده توصیه اکید ماست.
🎧 ۵. قوانین پشتیبانی
- رسیدگی به درخواستها صرفاً از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین داخل پنل (تیکت) انجام میشود. جهت تسریع در روند پاسخگویی، از تماس تلفنی خودداری فرمایید.
- جهت حفظ نظم و اولویتبندی، از ارسال پیامها یا تیکتهای مکرر و تکراری برای یک موضوع بپرهیزید؛ این عمل روند پاسخگویی را به تاخیر میاندازد.
- هرگونه توهین، بهکارگیری ادبیات نامناسب و بیاحترامی به کارشناسان پشتیبانی، منجر به مسدودسازی دائمی حساب کاربری و مسدود شدن موجودی کیف پول خواهد شد.